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星级酒店宾馆、餐饮娱乐、桑拿浴场、高级公寓会所、度假村、服务业综合业务管理软件→山东.金达莱 

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主要功能简介

适用于宾馆、酒店、餐饮、洗浴、会所等
功能模块一体化,严密的安全机制
强大的查询功能,丰富的报表管理及决策分析
宾馆12点退房行规取消,系统计费升级!
系统维护灵活方便,全能的报表查询
计费算法的灵活定义,开放式的打印设计
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  四川 建华宾馆
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山东金达莱软件有限公司是一家以技术为主导、专业从事酒店、宾馆软件设计、开发、工程实施及长期技术支持服务的高新技术企业,企业富有敬业精神、善于创造、强于实干,具有较强的技术开发实力。从市场需求、产品开发、技术培训、售后服务、系统升级等已形成了一套严密、科学、完善的服务体系。以现代科技手段和信息技术为本,在多年的实践中,公司始终坚持“为客户创造价值”的信念,在不断创新、积累的过程中,时刻关注客户的实际需求,结合先进的技术和完善的服务,让企业的信息化能发挥真正的效益。至今数载,企业有了长足的发展,公司产品遍布全国各地,为超过百家的酒店提供了电脑信息化系统的应用,赢得良好口碑。

     公司以独特的经营模式、良好的信誉赢得市场,凭借良好的企业形象、雄厚的技术力量和完善的服务赢得广大用户的认可。公司拥有一批当代IT届的软件精英,凭着多年的开发经验结合酒店实际管理模式,我们在不断努力、不断完善,力求打造国产同类软件的开发之首。面向高速发展的经济时代,金达莱软件坚持‘应用为本,专注行业,高科技服务化’的发展道路,以最负责任、坚持创新的精神,专注中国行业信息技术新产品、技术支持及服务,全面构建信息时代客户所需要的核心智能系统,成为客户走向信息时代的倡导者和服务者,为你构架宽广的信息高速公路是我们的宏伟目标!

      本公司下设技术部和业务部两大部门,技术部负责软件研发、测试,解决客户在安装、调试、日常操作、维护等技术问题;业务部位于山东的泉城济南山大路,负责面向全国进行软件推广、销售业务,在各省、市、地铺设代理经销商,全方位的为各地客户提供售前咨询、售中安装调试、售后维护等服务。

 

   服务体系   
 在作为一家研制、开发、推广酒店系列软件的专业化企业,山东金达莱软件有限公司多年来始终坚持"用户第一 以人为本"的服务理念,所开发的系列产品在行业中拥有非常高地知名度,这一切得益于广大用户的支持和拥戴,我公司郑重承诺:凡属我公司用户,我们都将为你们提供五星级的专业服务:

售前服务
  ﹣用户调查 了解用户,包括酒店情况、管理模式、员工状况等。
  ﹣系统设计 针对酒店的基本资料,分析酒店需求,提出可行性方案。
  ﹣系统规划 硬件(如:电子门锁、宽带网络、闭路电视、消防监控、电话交换机等) 设备选型、咨询、接口定义;软件模块调整、划分;系统分步实施方案;配置方案;网络方案;接口方案;帐单设计等。
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售中服务
  ﹣系统施工 硬件设备采购、测试;硬件、软件安装调试;酒店网络安装调试;
  ﹣培训考核 与酒店共同制订培训计划,实行员工三级培训(管理人员、操作人员、系统维护人员)。对各级操作人员进行相关培训,包括电脑操作基本知识、系统模块工作流程与功能操作、设备操作及日常维护、控制、应急及其它相关知识。培训结束后配合酒店管理部门对培训情况进行考核,考核合格予以上岗。
  ﹣更新制度 协助酒店制订以电脑为运作管理工具的新的工作流程和管理制度。
  ﹣移交系统 客户酒店对整个系统运行情况进行综合检查,在系统运行初期公司将派技术 人员留驻酒店辅助和监控系统运行,确认系统运行稳定、各部门操作人员能熟练操作、酒店电脑部在我方技术人员指导下可以独立维护系统后将系统管理权交给酒店。
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售后服务
  ﹣服务承诺 提供一年免费远程技术支持,终身维护。售后定期巡回维护服务,为用户全面检查系统,以保证用户系统的稳定运行。
  ﹣维护方式 提供远程网上维护、电话传真指导、电子邮件、现场服务等多种维护方式。
  ﹣软件升级 公司承诺及时向用户提供系统最新软件版本的升级服务,并及时进行新版软件的培训工作。
  ﹣后续服务 定期举办各种培训活动,为用户电脑操作水平和酒店业务水平的提高、酒店用户间相互交流提供机会。
 
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